新华社布鲁塞尔12月15日电 综述：领事保护为旅欧中国公民撑起“平安伞”
新华社记者潘革平 郑江华
“深夜赶到机场看望滞留同胞，去医院探望生命垂危的侨胞，帮助国内求助者寻找失踪亲友……”
手机24小时开机，全年无休——这是中国驻外领事官员日常的工作缩影。近年来，前来欧洲旅游、经商、留学、居住的中国公民不断增加。与此同时，受欧洲经济形势不佳和治安环境恶化等影响，因遭遇各种突发困难向中国使领馆求助的中国公民数量也不断增加。
今年以来，中国驻比利时使馆处理涉中国公民领保案件300余起，几乎每天一起。中国驻比利时大使曹忠明说，这些新情况、新问题对改进领事保护与协助的工作方式、完善服务都提出了更高要求。使馆及时提供更多服务：落实国内统一部署，推出“只跑一次”“一次性告知”等便民惠民措施；实施24小时领保电话值守制度，第一时间响应中国公民求助请求；为丢失护照的中国同胞开通“绿色通道”……
预防才是最好的保护。在不断改进服务的同时，近年来我国驻欧洲各使领馆不断强化防范预警，在机制建设方面积累了一定经验，为在欧洲的中国公民和机构撑起了一把“平安伞”。
“前方小偷出没！”“那些号称百分之百能看到极光的公司宣传，肯定是在骗你。追极光就像登泰山看日出，全凭运气。”从去年年末开始，用幽默取代说教的芬兰旅游系列领事保护动画短片登陆航空客机、网络视频平台、领保网站和客户端。此外，包括驻意大利和马耳他使领馆推出的《中国公民旅意指南》《马耳他旅游ABC》领保折页等宣传材料，以及针对留学生的领事保护校园宣讲等各类预防性领事保护宣传构成了一道防线。
