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【中国那些事儿】美媒:中国成世界零售创新“实验室” 消费者获益多(2)

2018-10-22 17:10:04    中国日报网  参与评论()人

自助用餐重新流行

如今在中国餐馆很少再听到顾客叫“服务员”,服务员的数量也明显减少了。2018年年初以来,浙江某粽子品牌店为杭州所有的八家分店都配备了自助点餐系统。顾客可通过手机或餐厅入口处的屏幕点餐然后再到餐柜取餐。后厨与餐柜相连,当准备完毕的餐食被放入餐柜,顾客手机会接收到一条取餐码,对照确认后就可以开柜取餐。

饮料也可通过24小时零售柜购买,顾客用手机扫码开柜,取货时程序会自动扫描瓶子上的无线射频识别 (RFID)标签,关门时便自动扣款。但该系统并非万无一失,我有一次去现场体验时,发现一些标签从瓶子上脱落了。

小型便利店智能化

一家广州创业公司已经建立了一个由300家全自动便利店组成的连锁网络。独立式玻璃盒存放着各种各样的商品,所有商品上都有RFID标签。顾客可以通过微信扫描商店的二维码来购买商品。所选商品会立即准确地放置在柜台和RFID读取器上并合计价格。顾客只能通过手机付款,门边的扫描仪会验证顾客是否支付了商品。

【中国那些事儿】美媒:中国成世界零售创新“实验室” 消费者获益多

“魔镜”让顾客可以虚拟化妆,尝试不同色调的唇膏或眼影。图片来源:彭博社网站报道截图

AR试妆“魔镜”

杭州一家销售美容产品的商店运用了增强现实(AR)技术——试装“魔镜”技术。“魔镜”让顾客可以虚拟化妆,尝试不同色调的唇膏或眼影。顾客可以使用“魔镜”附带的智能皮肤检测仪,“镜子”会根据顾客的皮肤水分,色素沉着和皱纹的读数显示推荐的产品。如果顾客从一个智能货架上拿起一瓶保湿霜,产品信息会自动出现在相邻的屏幕上。

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