《洛杉矶时报》称，扎克伯格坚持认为，脸书应当捍卫用户的言论自由，只要遵守脸书的基本规则，他们可以在脸书上发表虚假或冒犯性的内容。不过他又补充说，脸书会使用算法来确保此类帖子的公开率降低，从而抑制其传播影响。但是，这种对错误、冒犯性言论的纵容态度一直招来问题。扎克伯格此次发表言论一周前，脸书刚宣布，不会在其社交平台上封禁自媒体网站Infowars的账号，该网站是美国知名的“阴谋论”新闻网站，曾称2012年美国康涅狄格州发生的桑迪·胡克小学校园枪击案是“一场恶作剧”。脸书称Infowars的说法“不违反社会规范”，也因此引来了舆论的评论。
《纽约时报》称，脸书正受到政府立法者及网民的批评，被指控让错误言论流传并在社会上产生误导。在二战中，纳粹德国在大屠杀中杀死了600万犹太人，以及大量欧洲其他民族，但对于这段历史真相，人们的记忆正在消退，这其中否认大屠杀言论者“功不可没”。事实上，已经有外国法律人士为此提起针对脸书的诉讼。2016年底，德国慕尼黑地方法院宣布对扎克伯格等脸书高管进行调查，理由是他们“纵容并教唆”脸书上具有煽动暴力、谋杀内容的言论，以及否认大屠杀的言论。
面对强大的舆论压力，脸书承认将“做出整改”。该公司最新一份声明中称，认识到一些错误信息“会(对他人)造成实质性的、身体上的伤害，我们将采取行动撤掉这些内容”。在新的规则下，脸书将对刺激性的、可能引发社会暴力的言论帖子进行直接删除。不过脸书仍然强调，“控制(错误信息的)传播而不是删除它们”，是在言论自由与“维护安全并知晓事实的社会群体”之间争取平衡的合理办法。对此，舆论人士批评说，脸书显然还未能充分认识到这些负面言论可能产生的危害性，为了保护那些“无意的错误信息”而放弃自己的责任，使得真相及正义被歪曲，显然说不过去。
