周边旅客反映，飞行过程中该名涉事旅客一直在饮用自购烈性酒精饮品 。
安保组随即将此情况报告机长。就在此过程中，该旅客在客舱中多次踢打前方及周边座椅，并大声喧哗叫骂、言语骚扰举报其吸烟的女性旅客，引起客舱内其他旅客的强烈不满 。
机上空警安全员多次对其进行劝阻，但均遭到拒绝和暴力反抗 。为了确保周围旅客安全，经机长授权机上空警安全员将该旅客带至客舱后服务台。
该旅客依旧无法控制自己的情绪，多次踢打客舱设备 ，并多次挑衅攻击机组人员 ，甚至在后服务台肆意暴露下体并随地小便 。
为确保旅客、机组人员及飞行器的安全，维护客舱秩序，安保组果断出手控制醉酒旅客，并采取了管束措施，有效的限制了其行为。之后，机上安全员将处置结果报告机长后，机长决定立即报警。
北京时间10：46，航班在武汉落地后，武汉机场公安和边防人员登机对事件进行调查。机上空警安全员将该名旅客及相关证据和其他旅客的证言证词移交给了机场公安。
随后，武汉机场公安将该旅客带离客舱，经调查取证认为该名外籍旅客扰乱客舱秩序证据确凿。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，对其做出了行政拘留五日 的处罚。
