章父还表示，女儿是一个聪明勤奋的孩子。“我最自豪的就是莹颖在很小的时候就非常努力学习，并且说长大后要回报家人和社会。在外留学一直是她的梦想。她总是想要到美国体验不同的文化，感受不同的人。她刚到美国的时候很享受忙碌的生活。”
针对家人现在的处境，章先生说，如今在美国的日子就像行尸走肉一般：“我们现在已经不在乎生活质量了。我们度日如年，极度痛苦。”
章莹颖男友：善有善报恶有恶报 盼嫌犯家人协助早日破案
章莹颖的男友侯先生接受采访时称，他们对克里斯滕森家人的态度一无所知，从未与他们进行过任何交流，但他们是唯一能直接与嫌犯接触的人。“我们希望（克里斯滕森的）家人能够找到良知，帮助我们和他谈谈。”
侯先生在大学期间结识章莹颖，他表示莹颖善良、热情，总是原谅他人，并乐于帮助。“中国有句俗话叫善有善报，恶有恶报。我们不明白为什么横祸会发生在一个如此善良的女孩身上。”
目前，章家人生活的一部分就是在这一案件上协助当地警察以及FBI，例如提交证据和辩诉交涉。“这一过程对我们来说是无止境的，”侯先生说。“我们真的希望能够早点得出结论，因为已经有4个月了，快5个月了，我们还没有打听到任何有关莹颖的下落。””他还表示，处于保密等原因，FBI并未给予章家人太多的信息，因此他们实际上并不太了解这个案子。而克里斯滕森的律师要为此案进行更多准备的要求，也令其家人感到痛苦。“时间再一次被推迟，真的太久了。”
据悉，章莹颖的家人计划下个月（11月）回中国，直至审判日或是案件有重大进展后再前往美国。章先生表示：“回到中国后我们的生活费和各项开支会更低。莹颖母亲的身体一直不好，几天前不得不去看医生，冬天情况或许会更糟。”
侯先生还表示，这段时间收到了来自当地学生、教授、华人团体等方面在物质和精神上的大量帮助，他们很难想象没有这些帮助将如何走下去。而就案件结束后的事情，章莹颖的家人并未想得那么远。“我们在这里住这么久，为的就是等待一个答案。我们只想要找到莹颖。”侯先生说。
