瑞士制表业严把人才关
在浪琴总部博物馆的档案区，记者看到总计超过800本的生产与销售档案，记载着在信息科技革命前浪琴生产的1500万块表的所有数据。据特鲁梅尔介绍，浪琴每天都会接到10至15个全球各地“表友”打来的电话，查询手中持有的表款详情。即使是一百多年前生产的表款，如果坏了也可以拿回来修。展区内还密密麻麻陈列着制表匠预留的替换零件，每个零件都用蜡纸包裹，放在小盒子里。
在制表车间，有不少表匠正在聚精会神地忙着各自的活儿。一名装配工把一个细小得连肉眼都很难看清的零件装到手表上，再不断地进行调试。“每一道工序的质量合格率都必须是100%。”家住日内瓦的资深制表匠尤纳斯向记者透露，在瑞士，培养某一工序上的钟表技工需要3年，钟表修理师则要4年。如果是一名掌握完整技术的制表匠至少要5年以上。许多钟表学徒工一面在企业参加实习，一面在学校接受培训。在瑞士钟表业，刚完成学徒阶段的人，月薪一般有四五千瑞郎，工作几年后能有8000瑞郎。掌握完整技术的制表匠月薪甚至超过1万瑞郎。尽管制表匠供不应求，但瑞士7家大的制表学校仍严格把关人才培训，每年毕业人数仅为300人左右。
尤纳斯告诉记者，中国公司目前已经在生产高质量的钟表零件，而拥有大批钟表制造业顶尖人才是“瑞士制造”必须保持的一大优势，这方面中国制造业可以借鉴。瑞士钟表工业协会的数据显示，上世纪60年代，瑞士制表业从业者达到顶峰，1500家制表企业雇了9万人。但到上世纪80年代中期，尚存的数百家企业员工总数仅为3万人左右。目前的情形也不错，有5.7万员工就职活跃在制表业的500家公司。如果加上间接与此行业相关的岗位，瑞士目前依赖于钟表业的就业人数达到10万。
谈到瑞士高端手表为何能继续受全球消费者青睐，瑞士苏黎世经济政策学者卢卡斯·贝西曼告诉记者，瑞士人的性格有点沉闷，显得缜密、有节制，做事要求严格，但又很灵巧。
特鲁梅尔则强调，从制表业上看，瑞士人比德国人还要严谨，但瑞士人并非不求创新。上世纪70年代危机后，浪琴就研发生产高精确度模拟石英表。现在，大型制表公司都设有研发中心。与其他国家的手表相比，瑞士手表更懂得宣传。特鲁梅尔向记者透露，在浪琴，销售和研发是公司中支出最大的部门。瑞士钟表工业协会负责人帕什也曾表示，加强“瑞士制造”标签的管理对瑞士钟表制造商的可信度有极其重要的意义。“瑞士制造”是个非常重要的卖点——平均算下来，它为售出的每块表添加20%的附加价值，每年为整个制表业创造数十亿瑞郎收入。此外，一些顶尖品牌还会在瑞士官方标准之上，自建全新的质检体系。
