自“大宕机”事件发生以来,“众击”公司的股价暴跌了近22%,公司市值蒸发了约160亿美元,微软也受其牵连,股价下跌了2%。古根海姆证券分析师下调了“众击”的股票评级,认为该公司需要一些时间来修复形象,这次风波可能会影响其后续的股票签约工作。
除自身损失重大外,受“众击”波及的设备遍布全球各行业,造成的经济和社会影响难以估量。尽管微软公司发布消息称,受影响的视窗系统设备占比不超其电脑总量的1%。但也有人指出,全球超一半IT系统都依赖于微软的视窗操作系统,因此故障波及的范围比想象中更大。
以航空业为例,这次宕机事件导致全球数千架次航班被取消,数万架次航班延误,大量旅客滞留机场。美国达美航空公司是受宕机事件影响最大的航空运营商之一。CNN7月23日报道称,自7月19日以来,达美航空已有6000多个航班被取消,预计有50多万乘客受到影响,崩溃可能会持续到7月28日,其影响规模已引发美国交通部关注并着手调查。
医疗系统也深受冲击,英国医院门诊所使用的软件受宕机事故影响,预约系统处于离线状态。宕机问题也影响了巴黎奥运会部分系统运营,据法新社报道,奥运会技术团队正在尝试减轻相关影响,组织方已启动应急计划,希望微软公司尽快解决问题。
更有网络安全机构发出警告:已有不法分子冒充“众击”公司员工或其他机构的技术专家,假借提供系统修复服务之名,在用户设备上安装恶意软件,窃取数据以牟利,令人警惕。
随着尘埃慢慢落定,许多人想知道谁将为宕机事故造成的经济损失“埋单”。虽然目前难以精准估算,但专家称“众击”中断造成的损失可能高达数十亿美元。其客户是否可以向该公司索赔,将取决于合同的确切条款等因素。专业人士认为,考虑到宕机大规模发生,集体诉讼“很有可能”发生。