信息保护与差异化服务的平衡（经济透视）(2)
一是保障消费者的知情权，让用户全面了解有关信息。例如，不许卖家删除差评，或要求公开差异定价范围，如特定节日向特定消费群体提供特别定价，暑假向学生提供电脑价格优惠等。二是从服务评价权突破，改变买家相对卖家的权利不对称。例如，在商家提供服务包括广告时，买方一旦个人信息被滥用，有通过差评间接影响卖方资产价格的权利。
数字化时代，利用大数据分析用户行为，把用户“从生变熟”从而更好地提供精准服务，有利于平台经济释放活力。更好地规范大数据应用，平衡好用户个人信息隐私保护和个性化信息开发，鼓励差异化产品与服务发展，让人们真正受益于便捷优质的数字经济，是构建高质量发展新格局的题中之义。
《人民日报》
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