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欧洲图书行业努力促进复苏(国际视点)(2)

随着去年冬季欧洲多国疫情反弹,实体书店再度面临冲击。此外,近年来,实体书店还面临着线上书店和亚马逊等电商巨头的激烈竞争。在多重压力下,部分实体书店步履维艰。值得注意的是,经营结构相对单一的独立书店受到的冲击更为严重,面临更大生存压力。独立书店往往由个人或独资企业经营,承受着来自连锁书店及电商平台的双重竞争,同时商业化和产业化管理经验的缺乏也使其竞争力较弱。

书店纷纷采取自救措施

面对多重挑战,许多实体书店通过开展线上业务、利用社交网络保持与读者互动、联合其他书店展开合作等方式进行自救,并取得了积极效果。

在法国,“预定+取货”的销售模式在第一次“封城”期间仅有400家书店参与,而在第二轮“封城”期间扩大到1400家。也有书店提供“网上订购+付费送货上门”服务,并推出优惠活动。意大利多家独立书店和出版人还于去年8月联合推出了Bookdealer电子售书平台,超过400家独立书店第一次使用线上销售方式,上线后首月日均订单达120个,缓解了部分书店的运营压力。

除进一步完善购书网站外,一些实体书店也充分使用社交网络,积极与读者保持互动、宣传新书,并提供线上直接订购服务。例如,主营童书业务的英格兰东雷特福德书店通过社交平台进行直播,为读者朗读故事。该书店还提供电话推荐图书的服务,让读者居家就可以向店员线上咨询问题。

实体书店在自救的同时,也联合起来“抱团”应对危机。例如,疫情期间,为独立书店服务的网络销售网站Bookshop.org上线,为许多没有电子商务平台的独立书店提供了机会。还有一些知名老书店向社会发起求助:巴黎塞纳河畔的莎士比亚书店在线上发出求助信,世界各地读者纷纷通过网络购书予以支持,每天在线订单较疫情前增长数十倍。

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