脸书宣称“包容”又滋生仇恨 750多家知名企业“翻脸”？(3)
然而，脸书首席执行官扎克伯格多次宣称，脸书不应成为信息内容对错的仲裁者。
事实上，这并不是脸书第一次在关于仇恨言论的问题上遭受外界的指责。
2019年4月，扎克伯格力推脸书平台上的加密群组(private Facebook group)功能，启用该功能后，入群需要经过管理员的审核，在回答相应问题后方可加入，且外界无法通过“搜索”功能找到该小组的存在。
但在美国有线电视新闻网CNN看来，脸书是打着保护隐私的旗号，放任仇恨言论的滋生。
2019年，美国南方贫困法律中心（Southern Poverty Law Center）两次向脸书提交了一份活跃在脸书上的200多个极端仇恨团体的清单。这些组织的成员借助脸书提供的社交平台，大肆宣扬大屠杀、白人民族主义、和纳粹主义等极端言论。而至今，脸书仅对其中的57个群组做出了封号处理。
而美国非营利组织REVEAL在同年的一项调查结果，更是揭示出了一项惊人的发现。调查结果显示，在美国的执法群体中，有约14000人均是脸书平台上仇恨团体的成员。
从监狱的狱警到县警察局的警长、从退休警察到纽约市的交警，成员涵盖了美国多个层级的执法机构。这些人员在脸书平台上大谈特谈复兴邦联国、反穆斯林、反黑人、反政府等敏感话题。而这些群组均使用了扎克伯格推荐的脸书群组加密功能。
杜兰大学历史系教授艾萨克森：在美国社会中，一直有持不同政见的人们会时不时发表一些愤恨言论，但此前从没有像脸书这样的社交媒体。不仅聚集了人们的怨恨，而且其经营模式就是依靠聚集仇恨而营利，脸书使怨恨变成了武器。
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