美国航空公司一班客机21号在起飞前，据报有机组人员曾用婴儿车殴打一名手抱婴儿的母亲，引发机组人员与同机乘客激烈争吵，一名男性空中服务员还对乘客作出挑衅，美航称涉事空少已被停职候查。
一名手抱着婴儿的女士怀疑被机组人员用婴儿车殴打后失声痛哭，不断央求机组人员把婴儿车还给她，婴儿也被吓得大哭。
扰攘一会后，一名男乘客上前跟机组人员理论：那个用婴儿车打人的人叫什么名字？
另外一名女乘客也指责机组人员的行为不恰当。
这时，一名男机组人员登机，并同男乘客爆发激烈争吵。
乘客：嘿，朋友，如果你这样对我我会打你！
空少：你不要多管闲事！打我吧，来呀，过来打我！你根本不清楚事发经过！
乘客：我不在乎事发经过是什么，没有人可以伤害一个宝宝！
事件中的妈妈最终被带离了飞机，而那名挑衅乘客的机组人机则随机同行。
美国航空表示，涉事航班从旧金山飞往达拉斯，周五起飞前机组人员和乘客就是否可以携带婴儿车上机而发生争执，对那名妈妈和其他受影响乘客造成痛苦，美航表示深感抱歉。美航已为这名女士和家人之后的航程，升级为头等舱。至于那名与乘客口角的机组人员已被暂时停职接受调查。
另外，日前暴力驱客的美国联合航空，行政总裁穆尼奥斯将不会按原定计划明年接任为董事会主席。联航母公司表示，与穆尼奥斯的合约中，原定担保他接任董事会主席，但穆尼奥斯决定由董事会自行决定未来人选。在暴力驱客丑闻爆出后，穆尼奥斯曾在内部信件中赞扬机组人员的处理手法遵循既定程序，言论备受外界责难。
相关信息：美联航将把乘客满意度和公司董事薪水挂钩
资料图：美国联合航空公司首席执行官奥斯卡·穆诺茨
美国联合航空公司(以下简称“美联航”)此前因强行将一名亚裔乘客拖下飞机而饱受批评。事发两个多星期后，该公司宣布，将更紧密地按乘客满意度来调整公司董事的薪金。
据英国广播公司(BBC)22日报道，美联航在提交给美国证监会的文件中表示，公司正在研究一个机制，将以一个“直接和有意义的方式”按乘客的满意度调整人员本年度所获得的奖金。
文件显示，该公司首席执行官奥斯卡·穆诺茨(Oscar Munoz)2016年共获1872万美元薪酬和奖金。美联航还宣布，穆诺茨将不会按原本的计划在2018年成为董事会主席。该公司表示穆诺茨主动提出改变计划，董事会将选出另一名人选。
图注：一名美籍越南人遭美联航暴力驱赶丑闻引发连串示威，抗议现场有不少以越南语写成的标语牌。
报道称，美联航代表原定于周五(21日)出席美国国会就暴力驱客事件召开的听证会，但后来公司向政府申请，要求将听证会延到下星期。
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