报道称，段小姐从一名老实的农村女孩蜕变成花枝招展的少女，在知名夜总会与酒廊之间奔波。她曾在《越南偶像》真人秀中亮相，虽然只有短短20秒，但她的深V领造型使他登上报章头条。她还曾经在河内市中心一家知名酒廊夜总会工作。
报道称，艾莎曾与商人古纳万结婚，育有一子。他们住在雅加达西城坦博拉区的小公寓。邻居埃玛·苏埃拉说，她记得艾莎这个人“很好”，“她很照顾翁姑，她很在意自己农村出身，家里穷，做什么都很努力。”这对夫妇在2012年离婚。据一封日期为2月1日由艾莎和古纳万共同签署的手写信函，两人认为彼此已不再“拥有作为丈夫与妻子的能力与和谐”，因此选择离婚。
邻居苏埃说，他们离婚就已把所有邻居惊呆了，更别说她被捕。她说：“我完全震惊。这根本就不合常理，根本就不像是我所认识的艾莎。她在电视上看上去很不一样，化了浓妆，更美艳。这很怪。”
她的前公公谢良强说，他最后一次看见艾莎回家是今年1月28日，也就是案发前不到两周。他说：“她回来住了一个晚上。她跟孙儿呆着，隔天就走了。”
报道称，2014年离开夜总会后，段氏香据信先后当过推销女郎和伴游。她身穿比基尼泳衣站在汽车旁边和游泳池内的照片在越南社交媒体网站和讨论区上可见。她染了头发，时常与外国客人出国。
但据知因为夜总会的主要顾客是韩国人，她也主要跟韩国人交往。在她众多的“脸书”页面中，有一个页面记载她还曾经去过韩国热门度假胜地——济州岛。
另一方面，艾莎的家属坚称她不懂说韩语，跟那个国家也没有联系。
报道称，艾莎的母亲说，女儿曾经跟她讲接到了在马来西亚的模特工作。她说：“她说想要去马来西亚拍个节目，是要给谁喷香水来吓呆他们的。”“她说是接到了推销香水的广告模特工作。她就是很单纯，工钱好她就做。”
但是马来西亚警方一直坚称，这两名女子的同谋程度很可能远高于她们所说的那样。警方认为这两人肯定清楚他们在做着什么勾当，还按照指示在执行任务后洗手。报道称，如今，这两位女子的命运就在马来西亚法庭的宣判中。
