随着越来越多的单位复工复产，地铁客流也在进一步回升。据统计，3月2日至3月5日，京港地铁所辖4号线及大兴线、14号线、16号线日均客运总量为31.6万人次，与前一周2月24日至2月27日相比，增长24.7%。预计未来一周，客流将会继续逐步回升。京港地铁通过设置列车满载率观察员、适时采取限流等措施，保障乘客出行安全。

引导乘客在车内分散站位

为确保对列车及车站客流的实时监测，京港地铁设置列车满载率观察员，实时监测各站运行区间的列车满载率，一方面通过列车运行监测系统观测线路总体列车满载率情况，另一方面，各车站也负责观测车站到站列车满载率实际情况，同时也将密切关注高满载率区段，适时采取限流措施。

此外，对车站进行多点位客流监控，如监控站外排队人数、安检点排队人数、站台排队人数、自动售检票系统数据等。疫情防控期间，如果站台车门前排队人数或站外、安检点排队人数过多，车站将启动大客流控制预案。

京港地铁通过车站及列车广播引导乘客在等待安检测温时、排队等候列车时与其他乘客保持一定安全距离，引导乘客在车内时分散站位。

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