信用建设维护春运秩序
近日，部分旅客扒阻高铁车门事件，又将交通运输领域的信用建设问题推到了风口浪尖。
对此，国家发展改革委副主任连维良介绍说，春运是交通运输领域信用建设的重中之重，相关部门已采取了一系列措施，连维良概括为“一个监督、两个突出、三个建设”。
“一个监督”指多部门联合建立的“诚信春运公众监督平台”。广大旅客可以通过手机扫码进入到这个平台，把发现的客运服务存在的问题反映到平台上来，把遇到的好人好事、优质服务反映到平台上来，把遇到的违法违规行为和不文明现象反映到平台上来。“监督平台”由多部门联动，对于旅客反映的问题，相关部门会及时反馈并采取措施加以解决。
“两个突出”是突出守信联合激励和失信联合惩戒。“三个信用建设”是加强对客运服务企业的诚信建设，加强对司乘人员的信用建设，和加强对旅客的诚信建设。
连维良表示，对于失信旅客，铁路、民航等会把其失信行为纳入信用记录，这些信用记录将被推送给相关社会征信机构，影响旅客的各种信用分，严重的还将被纳入失信联合惩戒。
紧急部署力助台胞返乡
有澳门记者提问，该如何看待台湾当局阻挠东航和厦航加班包机一事，大陆交通运输部门将有何后续措施？
对此，民航局副局长王志清表示，这是两岸春节包机自2003年开通以来首次受阻，台湾当局的行为完全是无理的。
“事情发展到今天的地步，实质上问题并不在于503航路是否安全，而是台湾当局某些人心理上不够健康。”王志清说，“我们也希望台湾当局能够顺应民意，改弦易辙，尽快取消错误的做法。”
关于后续措施，王志清介绍说，目前民航局已进行了紧急部署。第一，要求航空公司做好信息告知以及机票的退改签服务工作，并且全部是免费的退改签。第二，及时调整航班计划，尽力协助台胞通过其他城市或通过“小三通”等其他交通方式进行中转。第三，要求相关机场针对台胞返乡提供自助值机、温馨提示等便利性服务措施，全力配合各航空公司做好疏解和现场服务的保障工作。
同时刘小明补充道，目前交通运输部正积极督促指导相关省市交通运输主管部门，协调从事两岸海上客运的有关船运公司为台湾同胞春节返乡提供便利。（记者严冰韩维正）
