一年夏天，大雨。社区80多岁老人徐宝在家中独自午睡时，突然感到胸闷，于是分别给儿子和汪勇打了救助电话。在接到电话后，汪勇第一时间赶到其家里，背着老人下楼、拦车去医院。由于出来匆忙未带老人的医保本，在办理抢救手续时，汪勇又返回老人家，找到医保本和医保卡，冒着雨趟着水，返回医院继续办手续。当徐宝儿子赶到医院时，汪勇已经将一切安排好，老人也脱离了生命危险。
“群众的事知道了不能装作不知道，听到了不能装作没听到，看到了不能装作没看到。”为了当好群众的贴心人，汪勇在工作中始终坚持着这“三个不能”。他认为，只有将群众当成自己的亲人来对待，才能真正为群众服好务。
汪勇说，他当上社区民警后，就为自己制定了一个“万千百”计划，即：走万里路、进千家户、解百家难。尤其是要解决社区里的空巢老人、留守儿童、特殊困难群体等人的实际困难。如今，他的这个事业“规划”真的做到了。
为了方便社区老人出入，汪勇自掏腰包给没有扶手的旧居民楼安装扶手；为了帮助社区贫困群众，汪勇总会带着民警在重要的节日时间点走访，送温暖；为了照顾孤寡老人，汪勇每月都会带着“汪勇志愿者服务队”进家门帮扶；为了解决留守老人儿童需要防护、照顾问题，汪勇建立了“邻里守望联护制度”……
“这些年，汪勇先后走访和看望居民群众几千人。”西安市公安局新城分局政工科科长赵娟说，“无论谁家有了困难，只要他知道，一定会主动上门帮助解决”。
图为“物理一键报警”装置。新华网 于子茹 摄
