999八语种翻译应对求助
新京报讯 （记者刘珍妮）前日，999急救中心接受北京市红十字会检查APEC期间的医疗保障工作。为应对外籍人士在京的医疗急救需求，999调度平台可受理英、法、德等8个语种的电话求助。
据999急救中心相关负责人介绍，999指挥中心从10月25日起进入一级战备状态，启动调度最新系统受理台，设立8人组“APEC”专席。
“每一个调度员同时使用10个电脑，有4部“APEC”应急电话专线，保证‘电话不占线一声响铃接’状态。”该负责人介绍，为应对外籍人士在京的医疗急救需求，调度平台24小时内的每班次都配有英语调度员。同时与北京外国语大学多语言服务中心联动，实现可通过“三方通话”的方式接听受理外籍人士来电，设置包括英语、法语、德语、俄语、日语、韩语、西班牙语和阿拉伯语等八个语种的电话受理服务。“外籍人士拨打999，英语接线员无法处理时，启动三方通话的模式，平台会实时接通北外的多语言服务中心，对方工作人员会在线翻译求助者的诉求。”
除调度方面，10月25日至11月12日期间，在APEC会议沿途重要地点， 999通过流动急救车的方式设立流动急救站点，配合公安交管部门应对各类突发事件，日均10辆救护车投入工作。会议期间，中国首架专业航空医疗救援直升机和专业航空医疗救援飞行队随时待命准备起飞。
999相关负责人表示，会议期间，日常急救任务不会受影响，急救中心130个急救站、22个维稳急救站、700余人在岗值守，中心领导已停止休假，“值班领导每天会带队不定时巡回检查。”
