据介绍，借助大数据、云计算、ＡＰＰ移动互联网等多种新技术，山东大嫂研发了“家政管理系统”全国运营服务云平台。这一平台集数据统计、订单管理、任务跟进、客户管理、数据分析等功能为一体，实现了传统家政企业所期望的“线上导流、线下服务”的Ｏ２Ｏ工作模式。系统会自动生成与每名家政服务人员信息相匹配的“二维码身份证”，清晰记录其身份信息、培训经历、考试成绩、职业证书、从业记录、工作评价等各种信息。
依托这一电子信息档案卡，山东大嫂公司对入户服务的家政人员实行“无卡不派单、无卡不入户、入户必亮卡、亮卡必查询”；在服务过程中，通过着工装、工作明白纸入户张贴、工作日志的记录考核等手段，体现服务的职业化；通过信息提醒、入户回访等实现对工作过程的监督，保持了客户、公司、服务员三者的紧密联系，打消客户对服务的种种疑虑。客户请服务员只需登录ＡＰＰ预约下单，接下来等待面试通过，在网上完成支付就可上岗，大大节省了家政门店客户经理找人、客户等待的时间。
山东省商务厅商贸发展处调研员周颖认为，家政行业作为传统服务业，诚信家政“一卡通”利用技术力量，有效解决当前家政行业存在的痛点和难点，有利于提升家政行业的职业化和信息化水平。
目前，山东大嫂家庭服务有限公司已在其济南地区的３０００余名家政服务人员中全面使用诚信家政“一卡通”，今后将在更广范围内推广应用这一服务新模式，为家政服务行业的动能转换插上诚信的“翅膀”。（完）
