新华保险培训中心内服务员正在整理床铺
作为2019北京世园会酒店类服务商,除了营造世园氛围和保障餐饮住宿需求,在服务人员的技能提高方面,新华保险培训中心也是下足了功夫。据刘正朱介绍,酒店重点围绕酒店英语口语、客房清扫、宴会摆台等内容,开展了多形式、多课时的员工培训,提升员工的整体服务意识,培养高素质技能型人才。
除星级酒店外,商务连锁酒店也因较高的性价比受到游客的广泛欢迎。位于中心城区,与夏都公园隔路相望的麦穗酒店在世园会开园前夕,酒店对软硬件设施配置进行了全面排查,标配的客房用品和高速的无线网络,设立干湿分离卫生间,配备标准的洗漱用品以及贡缎品质的棉织品,为客人营造舒适安逸的住宿环境。
值得一提的是,为服务保障好世园会,从今年年初开始,麦穗酒店的前台、餐厅和客房都相应增加了服务人员,开展了酒店专业英语培训,确保以最饱满的状态为世园会宾客提供热情周到的服务。
与此同时,全区各酒店旅店也为接待世园游客做好了各项准备,为游客度过一个快乐舒畅的世园之旅提供坚实保障。下一步,全区各接待酒店会继续严格按照有关要求和标准,细化、完善接待服务方案和应急预案,用心做好酒店安全、餐饮服务、卫生保洁等工作。同时,加强人员培训和内部管控,在确保质量的基础上,设计风味独特、富有特色的菜品,为游客提供人性化、个性化的优质服务,让来宾吃得放心、住得舒心。