慎用“无可奉告”处置问题

2018年11月，郭卫民在2018中国新闻发言人论坛闭幕式上发表讲话称，现在新闻发布工作在思想理念提升、制度队伍建设和内容方式创新等各方面都取得了长足进展，但还存在不少问题。例如，各级各地发生突发热点事件后，时常还是“千呼万唤出不来”；当出现迫切需要回应的舆论热点时，对于相关领导出来发声，仍缺少刚性要求。

这并不是他第一次提及政府部门要有效回应社会关切。2017年4月，郭卫民曾应邀为四川省市厅级主要领导干部读书班学员授课，谈到了面对突发敏感事件和负面报道，政府部门应如何回应的问题。

郭卫民认为，危机事件出现以后，政府部门要勇于发布信息。“突发敏感事件发生后，你要是不主动说，别人先说就会陷入被动。在处置过程中常常需要边处置边讲，这就是一个过程，就是引导舆论。”郭卫民说，不要轻易地以“复杂”“敏感”为理由而闭口不说，也不要用“无可奉告”的方式去处置，既不利于形成良性互动，而且会被人认为背后隐藏了什么。

在接受采访时，郭卫民还曾提到过国新办发布会直面敏感问题的案例。2006年，时任中央纪委常委、秘书长干以胜召开发布会，主题是中央纪委主管的政务公开问题。但在发布会前一天，中央公布了上海原市委书记陈良宇违纪案调查情况，发布会是否还能如期举行、涉及这个问题应该如何回答？当时，郭卫民担任国新办新闻局局长。经过与中央纪委的充分沟通，发布会如期举行。现场除了政务公开和反腐败的问题，在场记者也问到了与陈良宇案相关的一些问题，发言人没有回避，从容、准确地回答了这些问题。

如何让世界读懂中国

除了担任国新办的新闻发言人，郭卫民还曾担任过2008年北京奥运会新闻发言人和十九大大会新闻发言人。成为全国政协新闻发言人，他要面对更多来自国际的关注目光。

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