蔡奇指出，便利性、宜居性、安全性、公正性、多样性集中反映了北京市民需求的新特点。便利性事关群众的衣食住行、基本生活。要启动实施生活性服务业提升工程，落实便民店发展19条措施，补齐便民服务设施，提升“一刻钟服务圈”品质，让生活更方便；坚持公交优先，加强轨道交通建设，鼓励绿色出行，开展堵点治理，规范交通秩序，让出行更方便；市级机关搬到副中心后各类服务窗口都留下，各类服务要提质，让企业和群众办事更方便。
蔡奇强调，建设国际一流的和谐宜居之都，宜居性之重要不言而喻，要锲而不舍，铆足干劲，抓生态环境治理，深化一微克行动，落实河长制，开展“清河行动”，推进大尺度绿化，注重留白增绿，使市民能够享受到更多清新的空气、干净的水；抓好背街小巷整治提升，推进街区更新，探索平房院落“共生院”模式，留住老城原住民，强化农村人居环境整治，给老百姓一个干净整洁的生活环境。安全性是社会安定有序的风向标，也是最基本的民生。要继续深化平安北京建设，切实维护好首都安全。适应市民多样性需求，大力推进供给侧结构性改革，积极培育新消费热点，不断增加在文化、教育、健康、养老、体育等方面优质公共产品与服务的有效供给。促进社会公平正义是民生工作的关键一环，要加强法治建设，维护群众合法权益，做好困难群众帮扶。春节快到了，要防止出现拖欠农民工工资现象。
蔡奇指出，做好民生工作，就是要坚持民有所呼，我有所应，抓住群众关心关切的操心事、烦心事、揪心事，尽力而为、量力而行、一件小事一件小事地办好。要更多从市民需求出发做事，深化“街乡吹哨、部门报到”改革，建立服务群众的响应机制，为群众吹哨，向群众报到。凡是市民诉求、媒体曝光、12345热线反映的问题，各单位都必须闻风而动、接诉即办。对一些诉求比较集中的共性问题要专项抓。
蔡奇指出，解决“五性”需求，需要大家一起参与，共建共治共享。要推广“回天有我”社会服务活动等成功做法，探索大型社区共建共治共享的范本，增强城市归属感。
蔡奇强调，保障和改善民生只有进行时，没有完成时，我们要一年接着一年干，一件接着一件办，努力让市民群众的生活更方便、更舒心、更美好。希望各位委员继续围绕“七有”要求和“五性”需求，及时反映社情民意，多提对策建议，共同把为人民造福的事情办得更好。
市领导崔述强、杨艺文、程红，市政协秘书长严力强参加。
