智能运维：借力智能化技术，引领IT服务方向
智能运维是神州信息技术服务业务未来的重要发展方向，依靠运维大数据分析和人工智能技术，极大地提升IT运维的服务效率和质量，推动我国IT运维管理进入智能化新时代，这已是全球IT服务发展的重要趋势。
经过半年多的推进，神州信息为军工航天某院部署了一套先进的IT运维系统，展现了现代IT运维体系在实现标准化的基础上，向着自动化和智能化演进的完整形态，成为智能运维发展的重要示范。
该院IT运维平台包括基础监控、应用监控、服务自动化、IT服务管理、智能化分析和统一服务门户六大组件。这些组件能够提供从IT网络到应用层面的深度监测，并为智能化分析提供完备的大数据；提供智能分析引擎，实现面向IT整体环境的大数据搜索分析，快速实现故障检测和定位；支持多运维场景的自动化操作服务，实现基于场景触发和各类预定的IT操作，IT运维管理的智能化水平大大提高。
智能运维，可为用户大幅度节省自身信息系统的运营、维护成本，成为未来IT服务业的发展方向。据神州信息预测，基于运维大数据的智能运维服务，未来几年的年增速将超过30%，并将同步带来服务成本的下降和服务效益的极大提升。
作为国家ITSS（信息技术服务标准）标准的重要参与和推广单位，神州信息自2009年起就持续参与了国家ITSS各项标准的研究制定、标准验证以及应用推广等工作，也是国内首家通过ITSS运维服务标准评估的企业。帮助用户实现IT运维标准化和智能化是神州信息的强项。2016年11月，神州信息帮助中核集团搭建的IT运维平台，通过专业机构评估，获得了《信息技术服务运行维护标准（ITSS）符合性证书》，中核集团也因此成为行业内首个IT运维达到国家标准的领先企业。
据悉，神州信息的业务运维等新产品已在银行、证券、电信、政企等多个行业推广覆盖。业内人士认为，神州信息作为智能运维的领先服务商，已经开始分享这一创新业务的红利，这一点已经在该公司2017年三季报中有所体现。未来，随着市场和用户的关注度的提升，有望向更多行业领域拓展市场空间，获得更大的成长。
