除了新业务的拓展，快递行业的另一个变化是正在从劳动密集型向技术密集型转变，而在第一时间抢占技术高位的企业则将成为未来的赢家。
顺丰控股于2017年8月完成80亿定增，根据公告，募集资金投向航材购置及飞行支持项目、信息服务平台建设及下一代物流信息化技术研发项目、中转场建设项目、冷运车辆与温控设备采购项目，这些项目将进一步完善公司的产业布局，增强综合物流提供能力，助力顺丰产业升级。此外，2017年6月，公司发行20亿元人民币的公司债券获批。未来公司还将通过资本市场进行综合物流产业链的收购兼并。
在这80亿定增中，约34.5亿在2016-2018年三年陆续投入到公司的信息化建设中，主要集中在人工智能与大数据以及无人机等领域。在伍玮婷看来，智慧物流逐步成为推动物流业发展的新路径——让人工智能去替代那些需要反复、高频率、没有创造性工作，把员工解放出来去做更有高价值的工作。未来的顺丰人，所有决策依据背后的道理都是一样的，整个顺丰变成统一大脑，非常协调，提升物流的智能化、自动化水平，降低物流成本、提高效率，为客户提供一个可持续的服务，从而推动物流的发展。此外，顺丰在无人机研发领域的布局涉及的领域包括物流专用无人机研发、生产制造和运营应用等领域。
顺丰控股的业务重心聚焦在国内，但是伍玮婷表示，未来不排除寻找一些好的国际标的进行并购。顺丰控股在拓展海外的战略是远交近攻、自营+合作合资、轻重结合的模式。在欧美市场会选择与当地成熟的快递公司进行合作，互为代理，市场互换，比如顺丰在5月公司与UPS成立合资公司。在东南亚等华人聚集比较多的地方，则在首都城市基本布局了分支机构，通过设置自营网点进行业务。通过并购来实现国际化的过程中，关键能力的补充是跨国公司常用的一种方法，公司会根据实际情况考虑。
