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参与对话的嘉宾们表示，当前正是社会转型时期，面对错综复杂的社会矛盾引发的各种舆情，进行舆情监测，可以及时了解事件动态和社会各个阶层民众的情绪、态度、看法意见以及行为倾向，从而对一些错误、失实的舆论进行正确引导，“懂舆情，明危机、知处理”已成为直销企业工作的一个重要组成部分。
《解企业经营之困，谋规划发展之道》
江苏省工商局公平交易局原副局长朱永才
中国政法大学商学院创始院长孙选中
