传统百货巨头同样瞄准了社区商业市场。不久前,北京老牌百货企业王府井百货集团牵手首航国力,成立合资公司并设立“王府井首航”超市。在王府井百货集团副总裁周晴看来,社区商业的前景是王府井频繁布局、勾画社区商业发展模式的原因所在。此外,今年上半年,北京社区商业企业超市发也提出了新的三年发展规划。规划显示,截至2020年,该公司店铺数量预计将达220家,这意味着从2017年开始,超市发连续三年一共要开出60多家门店,包括刚刚启动的超市发罗森便利店。
社区商业所展现出的前景已然成为商业企业追逐的风向标之一。在北京市发改委公示的2017年度市政府固定投资补助商业便民服务设施第一批项目中,就有19个企业参与。而与传统商业不同,社区电商和O2O企业的进入,则显示了互联网时代下社区商业展现的新机遇。维修O2O平台易家修CEO杜波表示,随着便民网点建设,易家修的网点也在增加。杜波透露,易家修的实体门店也将出现在丰台区、海淀区,届时,易家修的门店将由现在的9家门店增加至数十家。同时,随着消费者对线上维修服务的认可,目前易家修的订单量较上一年同比增长100%。此外,国安社区也在社区当中迅速布点。
创新提升社区生活
事实上,在便民商业网点的建设当中,并不只是增加商业服务单元的密度,在服务方式上也需要提升与创新。首经贸大学工商管理学院市场营销系主任陈立平此前曾提到,社区商业不仅是菜市场等基本的生活功能承载体,因此,简单的蔬菜供应和超市等事实上距离居民便利的生活还有一定距离。
就在9月初的政务开放日当中,西城区新街口街道就呈现了西城区便民商业网点的建设方法之一,已经确定建设的官园百姓生活服务中心的业态配置,由居民代表来投票确定。在东城区的部分街道,原本私搭的杂乱隔断基础上建设的小卖铺、洗浴店、熟食店等被疏解,在腾退的空间里,建设包括呼叫服务、健康指导、文化娱乐等养老服务功能的养老驿站。
就未来发展而言,陈立平称,在社区商业中商品和服务仍需进一步升级,包括已经在丰富完善当中的品类,社区消费的可抵达性、安全性、观念可接受性等。其次,社区商业需要对老龄化概念有所侧重,相比年轻人,社区商业更多是老年人的消费市场。陈立平针对目前已经有的“医养结合”提出了一个新的概念——“商养结合”,首先保证老年人日常饮食消费上的健康安全,然后是社区商业对应的社交空间以保证老年人比较渴望的社交需求。针对这一点,陈立平也列举了宁波一处菜市场的改造,通过对自由市场的改造,将原来的菜市场改造成为囊括生鲜、餐饮、理发、休闲等功能的空间。