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首汽约车充值优惠遭客户质疑 “海外用车券”实为花把式

2017-09-22 07:17:15    中国经济网  参与评论()人

记者注意到,根据首汽充值页面的表述,用户有500元和1000元两个充值选项。购买完成后,相应获得1000元或800元、2000元或1600元的出行卡券包。同时,获得“Lucky大转盘”抽奖机会一次。

以记者为例,在充值500元后,获得了800元的出行卡券包,在大转盘环节得到的是“海外出行券”。

优惠活动需谨慎

有不愿具名的分析师向记者表示,一定意义上来说,首汽约车其实对于这次活动的方式和内容进行了解释,但是用户在参与活动时,可能并没有关注到具体的细节和内容,造成花钱充值后没有达到心理预期。

但他指出,此次活动的大标语和页面宣传都是以“买1000得2000”为主,以首汽此前的活动作风,很容易让人认为是返现活动。在较高优惠力度的吸引下,用户可能并不会注意查看具体细则,导致花钱得到出行券,感觉被坑。

而虽说“充钱得券”的方式在参与活动前有文字解释,但记者注意到,第4条规则称,转盘奖品包括首汽约车1个月使用权、购卡免单奖、CIP贵宾服务、免单优惠券等,其中并没有“海外用车券”的字样。也因此,不少用户在花钱抽到“海外用车券”的时候感到难以接受。

根据规则,“海外用车券”有效期截至明年2月28日,其中包括国际接送机券4张、国际包车券2张。其中,100元的包车券仅限亚洲(不包括日本)使用,300元的包车券不能在亚洲区域使用。

市民张先生表示,不出国的话,这几张优惠券就是废券,没什么意义。哪怕出国了,还得找到首汽的产品才能用,很不靠谱。

而充值得出行券的方式,显然对约车平台更为有益,在优惠券到期之前,用户必须使用首汽约车来享受“优惠”。同时,如果打车的金额没有超过50元,首汽约车也不会把券内余下的金额返还客户,相当于变相降低了优惠力度。

此外,根据记者此前的了解,在今年首汽约车的几次优惠返现活动过后,大量新用户涌入平台,因车辆数目本身并没有增加,从而导致大量用户叫不到车的情况出现。

市民程女士表示,自己也参加过几次首汽的充值活动,但是充值完之后却叫不到车,钱天天放在余额里也用不掉,实在是让人无奈。而此前有首汽平台的司机师傅在与《证券日报》记者交谈时表示,每次充值活动过后,用户群体迅速扩大,自己一天下来有时候连上厕所的时间都没有,还是有接不完的单。

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