互联网保险平台海绵保相关负责人表示，大数据的积累、分析，人工智能的应用、机器算法做到产品迭代等科技的应用，能更好洞察用户需求和把控风险情况，进而对保险产品进行精准设计和定价，并有助于推进核保精算运作；区块链正运用于信息管理，将多种渠道的客户信息进行整合，统一管理客户账户，有助于实现数据共享；人工智能逐渐应用于客户投保、承保、核保、核赔、理赔、客服等业务流程环节，使核赔理赔服务便捷快速透明，极大避免了人为干预，降低了成本，提升了营运服务效率。
“科技+保险”的落地项目不断增多是例证之一。同时，普华永道近日发布的调查报告也显示，去年仅有17%的保险业受访者将区块链视为重要的创新趋势，而今年，近半数受访者已经开始在公司内部探索应用该技术，或正在参与和区块链相关的方案制定过程。该报告指出，保险公司正积极拥抱保险科技带来的机遇，有52%的受访者将应对颠覆作为其战略核心。
