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电商巨头争夺“夫妻店”的数据图谋

2017-09-06 07:51:56    中国经济网  参与评论()人

另外需要注意的是,便利店业态的高速成长对于电商而言同样充满诱惑力。根据中国连锁经营协会发布的数据显示,2016年百强企业销售规模同比增长3.5%,为有统计数据以来最低的一年。各业态销售增幅差异明显,其中百货店销售增速下滑2.5%;专卖店、购物中心、超市仅呈个位数增长,分别为6.5%、1.6%和1.5%;仅便利店呈双位数增长达到16.7%。

互联网商业顾问、亿邦动力网首席知识官叶志荣认为,不同于大型超市满足消费者计划性购物需求,“夫妻店”、社区小店更多满足的是社区居民的临时性需求,这也正是天猫、京东很难抓住的市场,通过链接这些小店,电商才能辐射到更多的消费群体。

挖掘社区用户数据

不仅是为了在线上流量红利消失背景下,寻找线下流量的突破口,电商争抢“夫妻店”资源背后更大的意图在于挖掘社区用户深层次的数据价值。首先从“夫妻店”的经营者角度来说,中商惠民执行总裁苏小新也曾表示,帮助社区便利店实现精细化管理,最重要的是数据化,这也是中商惠民与传统经销商、分销商最大的区别。

但叶志荣也提出,传统“夫妻店”在经营中关注的是每天能出多少货,电商关注的是零售场景。但想让一家“夫妻店”描绘周边用户画像,进而构建销售场景显然不太现实。这就需要电商通过数据赋能,让社区小店有能力把消费数据回传到中央供应链上,从而实现双方的共赢。

另一方面,通过挖掘社区用户的数据价值,未来电商有可能借此找到更大的商机。叶志荣称,现阶段电商对社区便利店业态的渗入,大多是通过系统赋能、供应链支撑以及提供如店铺形象升级、货品陈列优化等软实力方面的支持来实现。这是一个数据积累的过程,而随着这些数据的沉淀,未来双方的合作会有更多的想象空间,如构建社区前置仓等。

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