和行业的叛逆者在一起
其实，近几年阿里巴巴已将目光瞄准了传统零售业，先后与银泰、百联、苏宁等零售行业的佼佼者开展了卓有成效的合作，为实现新零售的梦想积累了丰富经验。
2013年5月，阿里巴巴与银泰集团宣布共同打造“中国智能物流骨干网”项目，即菜鸟网络；同年10月，阿里巴巴与银泰达成战略合作，开始探索线上线下（O2O）的融合。
此后，双方联手推出银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合的创新产品，实现了支付和会员体系的打通，同时多个淘品牌入驻银泰，双方业务全面融合。
这只是第一步。2016年6月，阿里巴巴完成对银泰商业的换股，成为其最大股东；半年后更是启动了银泰的私有化进程，希望将其彻底变成阿里巴巴新零售的试验场。
张勇曾将银泰的首席执行官陈晓东称为零售行业的叛逆者——“阿里喜欢和行业的叛逆者在一起。”
“阿里巴巴希望在银泰身上尝试所有的新零售想法，将其打造成一个新零售模板，然后把这个模式复制给百联以及其他更多百货公司。”曹磊对本刊记者表示。
此外，阿里巴巴在成为苏宁第二大股东后，也将其纳入新零售矩阵中，尤其是在物流领域。借力苏宁的物流渠道，阿里巴巴试水了“半日达”的物流服务。
阿里巴巴提供的数据显示：截至目前，近2万款数码家电商品在苏宁易购与天猫店实现了打通，2000余家苏宁易购自提点接通，实现了线上购买、线下自提。
2017年初，阿里巴巴还与百联集团达成了战略合作，双方计划将线上和线下数据完全打通，以大数据为链接，实现商品通、会员通、服务通的“三通”。
“阿里巴巴将会从人——用户营销、货——商品运营、场——商场三个方面帮助线下百货拥抱数字经济，把传统百货从一个‘坐商’变成‘行商’，实现人、货、场的统一。”张勇曾总结道。
他认为，不管是对银泰进行私有化，还是对苏宁的投资以及与百联的合作，阿里巴巴都希望未来在全球最大的移动经济体上，能够形成线上线下的一体化体验。
“三通”赋能
“新零售首先要做到的是‘三通’，即商品通、会员通、服务通。”张勇说。
商品通可以提升库存效率以至销售流转，会员通可整合在线以及线下的消费者数据，而服务通则能优化消费者的购物体验。
