目前，在提升金融服务效率和水平方面，众安还有更多创意。比如，众安科技率先研制的客服机器人已在众安保险的系统中运行，由其替代人工，完成大量的售前和售后咨询工作。
发展保险科技，也可以为行业风险管理提供更多支持。比如，众安科技打造的“医疗+健康险”解决方案，可以通过区块链分布式的账本技术实现医疗平台全网互联，使各接入平台共享医疗数据。未来，在患者同意的情况下，医疗机构可以快速获取并核实相关医疗数据，并通过智能合约快速执行赔付，既方便了患者，又保护了他们的医疗隐私，同时能有效管控医疗健康险“骗保”现象，解决多年以来健康保险业务难以突破的“道德风险”瓶颈，为医疗资金风险管理提供了技术保障。
