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天猫出海打造全球超市:进军香港承诺次日达

2017-06-14 18:08:02    中国新闻网  参与评论()人

中新网杭州6月13日电(赵小燕 胡亦心)电商平台618年中庆典的硝烟还在弥漫,阿里巴巴又传来新消息:800万香港地区消费者将加入“天猫618理想生活狂欢节”。天猫超市近日宣布进军香港,并承诺:凡是天猫超市下单的香港消费者均可享受次日达服务,如未能如期送到,可享受运费赔付。

猫超到港是“天猫出海”项目的一部分。6月12日,阿里巴巴正式推出“天猫出海”项目,以天猫作为主引擎,依托于阿里巴巴核心电商板块的20亿商品,致力于打造没有线上线下之分、也不存在海内海外之别的“全球超市之王”。

据介绍,早在 2016年9月,“天猫出海”就开始在天猫内部孵化,致力于为国内优质商家及商品提供交易、物流、支付、翻译等一揽子解决方案,帮助他们低成本、低门槛地从国内市场无缝拓展至全球市场。

在不到一年的时间里,“天猫出海”项目成长迅速,目前已囊括十多万商家、12亿商品,交易范围已经覆盖全球除了南极洲之外的200多个国家和地区。

“我们希望将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场,提高当地电商效率,服务海外消费者。”阿里巴巴集团CEO张勇描述了此番出海的愿景,过去十几年打造的涵盖交易、支付、物流、营销、数据、技术等方面的商业基础设施,给了天猫迈向全球化的基础和底气。

目前,“天猫出海”通过手机淘宝服务全球近1亿海外华人市场,为104个国家和地区的消费者提供官方物流转运,并在中国香港、中国台湾和新加坡提供本地支付服务。同时通过菜鸟物流,为核心的9个国家和地区提供官方转运服务,并在中国香港,中国台湾和马来西亚,提供本地支付服务。

作为“天猫出海”计划的一部分,天猫超市香港站早在今年4月开始试营业。天猫超市香港地区负责人刘文博介绍,经过前期销售情况和用户线上线下调研,香港消费者对于内地的零食、速食、日用百货和厨具等商品需求旺盛,结合销售额、收藏数量和消费者调研数据,天猫超市发布“香港人最爱商品榜单TOP10”。

榜单显示,港人最爱的商品也是以吃为主,周黑鸭鸭锁骨、海底捞火锅底料、白家陈记麻辣烫粉丝、螺霸王螺蛳粉等纷纷上榜。此外,蓝月亮洗衣液套装等量足又实惠的日用家清商品,也受到香港消费者的青睐。

为了实现次日达的承诺,菜鸟联盟将从天猫超市入港开始,革新原有的集货模式,采取就近分仓发货的配送方案,这样的模式也将逐步推广至所有海外配送场景。菜鸟联盟相关负责人透露:“届时,整个港澳台及东南亚地区的电商时效,都将从8天广泛提升至次日达、隔日达。”

此后,物流的提速将拓展到全世界。在2017阿里巴巴投资者日大会上,马云说:“今后,在中国任何一个地方网上下单,你可以在24小时内收到包裹,在世界任何地方,你可以在72小时内收到包裹。”。(完)

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