尹衍梁:北京大学光华管理学院董事长、北京大学兼职教授、博士生导师,台湾大学土木研究所兼职教授,俄罗斯国际工程院院士,台湾润泰集团总裁。他捐赠一亿美元创办了当今世界奖金额最高的学术性奖项“唐奖”,奖金额超过诺贝尔奖。他还将捐出自己95%的财产,会有超过30亿美元善款用于支持慈善事业和社会发展。
一、缘起
与顾佳峰老师《达观天下:跟尹衍梁学管理》的缘分始于湖北大学楚才学院的明星学姐推荐。虽然我的专业是旅游管理,但当时还没有系统地学习管理学,因此在听了学姐的推荐之后,便想着作为即将入门的“门外汉”读读这本书也是好的。待真正开始读了这本书,我专业的管理学课程也开始了。由于管理学书上的知识是系统的、严谨的,学习时也难免感到枯燥。每逢枯燥乏味,觉得知识与实战相距甚远,便拿起《达观天下:跟尹衍梁学管理》读读,当看到尹衍梁先生成功地管理企业、作出决策,也就明白这些书上的道理是怎么一回事。因此,对于我而言,学习《达观天下:跟尹衍梁学管理》和学习《管理学》是一种平衡。在这种平衡下,自己才能既不厌烦理论,又不看轻实战,两相欢喜,道理通透。
二、悟“平衡之道”
不得不承认一开始读的时候倒还不能说出感受一二,待读到第三讲中关于“打坐与修禅”时,我才恍然大悟,原来这种感受是“平衡”。说来也巧,我自己是一个瑜伽爱好者,经常在瑜伽馆练习瑜伽、打坐冥想,当时我只是很喜爱每个人安安静静、专注瑜伽的氛围,没有想到这安静是从何而来。但当我读到到尹先生为了专注精神、做好决策,便通过打坐和修禅来安静自身、通透内心,让自己的直觉照到已有的信息,从而做出正确的决策,我突然明白,这种由内到外安静,来源于肉体和精神的平衡。
书中提到尹先生为了让大家明白安静的力量,他就拿来一杯浑浊的水放在桌上,不久,杯里的浊物就沉到杯底,水自然澄明。这杯中原本是清浊交混,但当杯子被静置,浊物和清水都回到其原来的位置,实现了平衡,最终达到整体的澄明。“平衡之道”对于管理者亦是如此。商场上,管理者就如同那杯澄明的水。商机一来,就好像有人往里多加了水和沙,平衡被打破,经验老道的管理者也不敢轻易做出判断。在尹先生投身零售业之前,人人都说台湾电子业发展大好,但是尹先生却看到了电子业因为过度竞争的败局,也看到了大陆零售业的良好前景。而在全球很多大型超市都集中精力于大型城市时,尹先生却看到了大陆三四线城市的市场。商场上,客观的商业信息和决策者的知识储备很重要,没有它就像航海时没有船,决策者无法航行。而直觉,这种主观感受,就像那罗盘,指引着正确的方向。直觉并不仅仅是决策者的一点念头,而是多年经验形成的第一感觉,是决策者内心的声音,有时候对决策的意义可能比客观信息更重大。而尹先生让自身的主观直觉和外界给出的客观信息实现了平衡,处在其应在的位置、发挥其应有的效用,管理者内心澄明,决策也是自然通透。
三、明“管理之法”
“强大的战略”这一讲主要是说尹先生与大润发的故事。在进驻大陆市场之前,尹先生就选择了“守”的战略,即不与已经占据大陆一二线城市的外商直接竞争,反其道行之,现在三四线城市和农村发展,形成口碑和自身优势。待到大润发在大陆市场立足了脚跟,便反“守”为“攻”,用最低的价格和优质的服务迅速占领市场。在战略的核心经营理念上,大润发更是做到了平衡,即企业利润和消费者利益的平衡。不能否认的是,大润发需要盈利,降低价格也无疑是吸引顾客的最佳法宝。但是,低价往往不能保证品质,大润发就推进垂直一体化的流程整合,从源头降低价格,从而保证了消费者的利益。同时大润发又推行“服务至上”的理念,从主动为消费者提供物美价廉的商品到关注来超市乘凉的老人,大润发真正做到了对顾客更好,因此顾客的品牌忠诚度不断提高,销量和利润也就有了保障。
如果把企业比作一个巨人,那么强大的战略便是血肉,高效的组织力便是血管,卓越的领导力便是身体的各个器官。在高效的组织力这一讲体现的是“分”与“合”的平衡。在企业,为了提高效率,就不得不进行分工,有管人的、有管钱的、有做策划的等等,只有各司其职、各尽其力,才能保证企业的高效运转,这是企业的“分”。但是不能忘记的是,这些部门虽是“术业有专攻”,但因为在企业这样一个大整体内,还是会相互影响。就好像脚上的血管跟手臂的血管看似没什么关系,但要是谁突然出了问题,就会牵一发而动全身。为了解决这个问题,尹先生会让员工试试跨界,体验一下其他部门的不容易,让员工在工作的过程中考虑他人,而不是“个人主义”,从而提高企业内部的合作质量。同时,尹先生还极力建设企业文化,有对员工的“6S”要求、有“五项基本原则”、有“五个关键词”,员工有了企业文化这样一个大认同,就会努力为这个目标努力,这是“合”。而在企业中专业的“分”和整体的“合”相得益彰、实现平衡,效率也就自然提高了。
因为读了第三讲之后有了“平衡之道”这一观念,带着这一观念去学习第四讲“卓越的领导力”便更觉如此。尹先生作为总裁本身无论是知识储备还是实战经验都是值得员工去学习敬佩的,他做出的每一个决策应该来说都是有预见性并且确实取得了成功。那么在这样一个可以说是强势的老板的领导下,员工很可能就会“个人崇拜”、不敢发表个人的意见和建议。为此,尹先生作为一个领导者认为总裁无才便是德,应该什么样的人都能够包容,海纳百川,才能够得到各样人才的合作与支持。为了处理好领导与被领导者的平衡,尹先生不是做为一个总裁,而是作为一个公司员工合作人的身份来与员工相处,他经常鼓励员工建言献策,并且往往能和员工真正进行交流、相互促进,而不是做做样子。另外,选拔人才时,尹先生不以学历论英雄。他在人才选拔的过程中,贯彻了自身的团队理念,团队里具有海外归来的精英,又有从基层一步一步干起来的高管,从而避免了团队的短板效应和人才的单一,为团队内部的生长注入了活力,实现了团队内部的平衡。在领导过程中,尹先生真心实意为员工着想,从制定整体的员工激励策略到关心员工的自身和其亲人的健康状况,用人的过程和策略充满了人性化的理念,这样做使得大润发的员工都能够信任尹先生的领导力。
人的身体血肉、血管、器官缺一不可,正如同一个企业要有战略、组织和领导。在这一切都具备的情况下,企业才能正常运转。但是若想要实现高效,就必需处理好企业内部和外部的关系,实现平衡。平衡之道使人定、使人静,定静之间,方看清。
四、以书会友
我加入达观天下书友会已经月余,如果非要我形容一下读书会,那便是“以书会友”。在我的印象里,读书是一件很私人的事情,毕竟有一句话“有一千个读者,就有一千个哈姆雷特”。因此我是不大愿意和人谈论读书的感受,尤其害怕谈论之人是个书痴,会觉得我感受偏颇、见识短浅。但是通过阅读公众号各个会长对这本书的感受,以及聆听顾佳峰老师的讲课录音,我发现从不同的角度理解这本书也很有趣味。在读书会的活动中,让我印象最深刻的是2月7日湖北分会关于领导力的讨论。我还是第一次在微信上进行读书讨论,刚开始颇感羞涩,用文字“说”了自己的感受,到后来讨论越来越激烈,我也情不自禁地发起了语音,激动的瞬间迸发出来的感受甚至要优于精修细改的文字。这种分享和交流的氛围也是我写这篇读后感的契机,希望通过这种方式更加深入的与书友们交流。最后,希望达观天下读书会越办越好,把分享与交流的精神传递给更多爱书之人!