当问及视频中“一对一志愿者服务”时，工作人员表示，这可能是社区提供的一种“人性化”服务。“一对一服务”具体要看其所居住的社区，政府并没有出台明确规定要求志愿者对外国人进行一对一服务。

购买物品是否由当地社区买单？外籍人员自己买单

购买物品的费用都是由这些外籍人员自己承担，志愿者只是帮忙跑跑腿。因为处在居家隔离期间，他们无法出门，所以其所在小区的物业或志愿者会帮助他们跑腿买东西。其他返青隔离人员如果有相关需求的话，也是可以联系小区物业或社区居委会的，可以把需要购买的生活用品列成清单，志愿者会帮忙进行采购。

根据山东省疫情防控指挥部通知，自3月18日起，境外入鲁人员需执行以下要求：

对来自所有国家和地区的入境来鲁人员，实施集中隔离或居家隔离措施的，所产生的相关费用由个人支付。对集中隔离人员隔离期间与疫情防控无关的其他费用，由被隔离人员自行承担。

其他隔离人员也有一样的服务吗？合理要求会被满足

自3月20日之后，境外返青人员一律在酒店实行集中隔离。关于入境人员的酒店入住情况，防控指挥部工作人员称，入住哪家酒店由青岛市来决定，因为每天承接境外旅客的酒店是不同的，需要根据酒店饱和度等实际情况来安排。

当记者问及隔离人员入住酒店后是否会有志愿者、服务人员帮忙外出采购食物、生活用品时，该名工作人员称，这个具体还要看酒店。工作人员还提醒隔离者，不需要有心理疑惑，只要是合理的诉求相关工作人员都会去尽力满足的。

一位目前在青岛市市南区一家酒店进行集中隔离的留学生王越（化名）向记者透露，“如果是合理的要求，酒店会被满足的，但考虑到饮食安全问题，酒店工作人员说尽量不要点外卖。”

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