我以志愿写青春——杭州亚运会“小青荷”说(2)
9月2日，浙江外国语学院的志愿者们聆听课程讲座。
大型体育赛事中的志愿者如“大机器”中的“小齿轮”，不仅岗位多、分工多，还要求有条不紊、精密运转。“目前亚运村国家（地区）奥委会服务中心的100多名骨干志愿者已经全部到位。”浙江外国语学院土耳其语专业教师姚凌葳说，这批志愿者相当于代表团助理，许多信息沟通、需求传达都需要靠他们完成，服务时间长、综合要求高等会给他们带来不小挑战。
来自浙江外国语学院英语师范专业的胡思桐担任南亚大区助理一职。“8月16日进亚运村后，我们已经进行了室内室外、线上线下等培训。因为是负责南亚大区，我们还专门组队对南亚大区的风土人情、文化传统进行了系统、深入的了解和学习。”胡思桐说，从一开始的不够专业和自信，到如今游刃有余地帮助代表团对接住宿、餐饮、通讯等服务，她对正式走上志愿服务岗位的那一天充满期待。
杭州亚组委志愿者部相关负责人介绍，本届亚运会、亚残运会赛会志愿者队伍呈现专业性、代表性、广泛性、国际性等特点，例如曾参与过G20峰会、北京冬奥会等大型赛会的有经验的志愿者，医疗、竞赛领域的专业人士等。
在王倩看来，曾挂职G20杭州峰会志愿者招募培训部部长助理的历练，为她此后做大型赛会志愿服务研究打下了坚实基础。2017年，她把志愿服务实践搬进课堂，课程内容涵盖志愿服务项目的设计与管理、团队管理、媒体策划与传播、危机事件应对与处置、政策及法规、礼仪与形象管理、心理调适等方面。
8月24日，杭州亚运会赛会志愿者“小青荷”在出征仪式上。新华社记者黄宗治 摄
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