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打造更有温度的护理服务(无影灯)(2)

贴近社会,就是要满足社会需求。要开展延续性护理服务,通过开发手机APP、护理服务随访系统等,为有护理需求的出院患者提供在线护理咨询、护理随访、居家护理指导等延续性护理服务,解决患者出院后的常规护理、专科护理及专病护理问题。积极开展“互联网+护理服务”,为出院患者、居家行动不便老年人等提供专业、便捷的上门护理服务。进一步扩大“互联网+护理服务”覆盖面,逐步增加“互联网+护理服务”医疗机构数量和上门护理服务项目数量,惠及更多人群。

广大护理人员是改善护理服务的主力军,医疗机构要关心关爱护理人员,充分调动其积极性。例如,健全完善护士队伍激励机制,在绩效分配、职称晋升、教育培训等方面,向临床一线护士倾斜;充分借助信息化手段,减少临床护士不必要的书写负担;逐步理顺护理服务比价关系,体现护士技术劳动价值,合理确定护士薪酬水平。

改善护理服务是提升医疗质量、改善就医体验的重要组成部分,关系千家万户的切身利益。希望有关部门更加重视护士队伍建设,改善护士工作条件,关注护士身心健康,进一步为护士减负,让他们有更多热情和时间贴近患者、贴近临床、贴近社会,使人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

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