精细化运营，打开老年游市场格局 |新京报专栏(2)
老年旅游，有利于身心健康，是参与社会活动，实现对美好生活向往的重要方面。同样有利于提高老年人群的生活和生命质量，维护老年人的尊严和权利。老年旅游发展的状况，实际上就是社会进步的善意表达。因此，老年旅游不仅仅具有经济意义，更具有重大的社会意义。
市场需为老年人创造更友善条件
尽管目前的老年旅游关注者众，且出现了旅拍、自驾、私家团等各种形式，但其发展依然处于初级探索阶段，在整个旅游业中所占比例较低。发展过程中，还出现了不少突出问题。
在供需对接上，有些市场主体更多在免责条款上下工夫，直接用通用化产品供给。比如，有的以老年旅游之名，但还是原来的运营方式、要素采购、渠道建设、产品类型和供应商选择，无老年旅游之实。不少市场主体缺乏产品研发能力和市场开拓维护能力，在要素创新组合上缺乏想象力和落地能力。还有许多旅行社要求70岁以上的老年游客需要家属陪同或出具相关健康证明，或者不愿意接受80岁及以上老年游客。
▲资料图。旅客在车厢内拍照留念。图/新华社
此外，老年人群关注的有关国家和社会发展成就、怀旧、纪念日、康养、美食、专业学、避暑避寒等主题旅游线路和产品开发不足。在环境社会支持上，适老配套设施不足、数字信息获取不易、医疗保险服务有限、维权不易等也限制了老年旅游的发展。比如，以老年人为目标的“低价游”“购物游”多陷阱，也会使很多老年人对旅游望而却步。
在老年旅游发展中，不仅要从制度环境上为老年旅游创造更友善的条件，动员管理部门和社会的力量，还要为老年人群赋能，注重人文关怀，提高参与性。
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