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北京西城：“三问”推动解决“拧巴”问题(2)

2022-09-15 18:01:39 来源：新华网 A+A-

“充电桩（柜）安装涉及电力、消防、城管、街道、物业、安装企业等多部门，解决问题需要打破固有思维。”王明君说，一些平房区没有接入公用电线的条件，就需要居民用自家的电支持，为充电桩（柜）开通民用电表，再由充电桩（柜）企业与居民核算金额。“‘三问’改革提供了一个各牵头单位沟通破题的平台，让‘办法总比问题多’成为现实。”据统计，今年西城区新建充电接口已经超过1.7万个。

记者在西城区2021年、2022年两份共计260多项“问题清单”中看到，基层提出的涉及改革创新工作的“拧巴”问题涉及政府自身建设、民生保障、社会治理等多方面，一些委办局提出了“部分商业服务业用房使用难、证照办理难”问题；有的街道提出了辖区内小区因历史遗留问题导致的物业失管、环境脏乱差等问题。

位于展览路街道的北营房西里小区建于20世纪80年代，是典型的老旧小区，没有秩序维护和治安巡查服务，绿化无人管理，乱停车造成的矛盾日益突出。

展览路街道城市管理办公室科长赵宇亮说，为啃掉这块硬骨头，街道会同相关部门以停车管理为抓手，引入展览路房屋管理公司开展环境整治和便民服务，并结合《北京市生活垃圾管理条例》加强入户宣传和现场指导，将物业管理、垃圾分类两个“关键小事”相结合，极大改善了小区居住环境。

家住北营房西里小区近20年的居民卜庆男，见证了小区从脏乱差到干净整洁的变化。“现在虽然收物业费和停车费，但这份钱我们掏得心甘情愿。以前天天担心白天开车出去晚上回来找不到车位，现在每天都有保安巡查，无论多晚回来都能有个地儿停车。”

从原来的部门分工到现在的部门协同，很多单个部门办不了的事，在整合资源后可以办，一些微改革、微创新虽然不大，但成效不小。受访的多位西城区基层干部表示，通过推进“三问”改革，不仅解决大量以前想办该办但是没有办成的“拧巴”问题，还畅通自下而上日常反映问题的常态化平台，基层干部的诉求有了新途径，开展工作的心情好了、信心足了。

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