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文明花开竞芬芳——多地文明城市创建成效观察(2)

2022-08-13 10:21:04 来源：新华网 A+A-

公共服务更优质

炎热的夏季，每天早上五点半，嘉兴市“禾城驿·温暖嘉”大桥驿站就开始忙碌，专为环卫工人熬制绿豆汤。“每天能来这里歇歇脚、避避暑，也就不觉得累了。”常来这里的环卫工人陈根法说。

在浙江嘉兴，一个个“禾城驿”让人暖心。几年来，嘉兴全市在完成239座公共厕所改造的基础上，将其中的113座建成现代化的“驿站”：免费饮水、图书借阅、医疗急救、爱心义诊，让奔走忙碌的城市居民享受到更多公共服务。

随着全国文明城市创建工作的开展，一个个公共服务圈渐趋完善。在吉林省吉林市图书馆，新的智能化系统让借阅多本图书实现“一键操作”。近年来，吉林市依托市、区、县三级图书馆、博物馆、群众艺术馆构建公共文化服务体系，开展文化讲堂、文化沙龙等活动，公共图书馆年访问人数已经突破80万人次，博物馆年参观量近120万人次。

创新公共服务提供方式，更新服务理念、优化服务过程，一些地区政务服务更加便民利企。在广东省深圳市宝安区，全流程无纸化审批服务，实现了绝大多数场景下电子证照办事关联。深圳市民林女士在办理公租房轮候申请业务时，发现遗漏了孩子的出生证明。在工作人员指引下，林女士通过电子政务平台上的“粤信签”授权直接获取相关电子证照，顺利办完申请业务。“如果回家拿，来回得两小时，还要跟公司请假，有这项服务真是太方便了。”林女士说。

文明花开竞芬芳——多地文明城市创建成效观察

深圳市宝安区行政服务大厅工作人员在指引市民办理业务。

百姓生活更多彩

农贸市场是一座城市里最有烟火气息和人情味的地方之一，关系着千家万户的“菜篮子”“油瓶子”和“粮袋子”。在嘉兴市南湖区农翔路农贸市场内，每个摊位前都有一块小型显示屏，上面详细罗列着当天菜品的种类、价格等信息，顾客只要用手机扫一扫“溯源二维码”，就能获取供货商、进货批次等信息。

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