此外,消费者应充分了解保险产品条款,防范营销误导。据介绍,保险产品所提供的保障范围均以合同条款中的保险责任为准,无论是线下投保还是网上投保,消费者都应当清楚理解所购买的保险产品合同重要条款,对特别提示的保险责任、责任免除、保费缴纳、保险金赔偿或给付、犹豫期、退保损失等明确理解后再签字,切勿“望文生义”“一钩到底”,或是随意跟风购买,注意防范营销过程中模糊保险责任、虚假夸大宣传。
银保监会有关负责人表示,若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售等违规行为,或认为自身权益受到侵犯,消费者应注意保留相应证据,及时向保险公司投诉,或向行业调解组织申请调解。必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉。如果涉及要求查处违法违规行为的,可以向监管部门举报。
《人民日报》