“反向扫码”暖心便民（多棱镜）(2)
“反向扫码”也启示我们，社会治理过程中要更多关注弱势群体的感受。在追求效率的同时，要主动为困难群体留一些方便。买电买水买气，社区门口的综合自助机确实方便，但也需要为老年人保留一些人工服务点。火车站、客运站、机场等场所，刷脸进站、乘车、乘机等效率确实高，但也需配备讲解员，帮助老年人等学会使用新设备。城市建设过程中，也别忘了保洁、快递、外卖等劳动者。城市运转离不开他们，也需要城市为他们在保障性租赁住房、医保、社保等方面提供更多制度保障，让他们在城市生活更安心。
民生无小事，枝叶总关情。我们期待着，在更多领域、更多地区，涌现出更多这样的便民之举。
《人民日报》
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