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“反向扫码”暖心便民(多棱镜)(2)

“反向扫码”也启示我们,社会治理过程中要更多关注弱势群体的感受。在追求效率的同时,要主动为困难群体留一些方便。买电买水买气,社区门口的综合自助机确实方便,但也需要为老年人保留一些人工服务点。火车站、客运站、机场等场所,刷脸进站、乘车、乘机等效率确实高,但也需配备讲解员,帮助老年人等学会使用新设备。城市建设过程中,也别忘了保洁、快递、外卖等劳动者。城市运转离不开他们,也需要城市为他们在保障性租赁住房、医保、社保等方面提供更多制度保障,让他们在城市生活更安心。

民生无小事,枝叶总关情。我们期待着,在更多领域、更多地区,涌现出更多这样的便民之举。

《人民日报》

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