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封面评论|多输的“超长预售期”，不要也罢

2022-03-30 13:11:00 来源：封面新闻 A+A-

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□蒋璟璟

爱网购，尤其是爱卖个人店衣服的人，一定遇到过“超长预售期”的烦恼。现在不少网店商家将预售产品的时间定为了15天，有些甚至长达45天。而且，网购预售期还有是否为工作日之分。为了避免消费者提前退款，不少商家还会在预售商品的介绍页里写上诸如“预售商品，不退不换”的商品描述。

网店服装预售，早就是常见操作了。然而从最近反馈的情况看，所谓的“预售期”正越来越长。按照商家的纸面约定，有些预售期长达45天，再加之各种理由拖延发货，甚至出现了冬天的衣服春天才送到的情况。这类情况，严重恶化了网络购物的体验，其快捷、高效的传统优势，在此类场景下几乎荡然无存。消费者怨念颇深，却往往求告无门、有苦难言。

不少原创服装网牌，异常热衷预售模式，自然是有历史渊源和现实考量的。此类网红服装品牌，在最初发展阶段，都是“设计师主导”，属于小而美，整体出货量相对有限，长时间维持着一种恰到好处的供需平衡。然而，在其走红之后，销售量迅速走高。这一阶段，“设计师主导”和“产能制约”的拉锯加剧。生意做大之后，完全是另一种概念。一方面，设计师不得不推出更多的“服装款式”，以吸引更多的客群；另一方面，庞杂的产品线导致了订单“零零散散”，这给终端量产构成了挑战。

常识是，工厂只有大批量生产，才能发挥规模效应，才能降低成本。很多网红服装店，都是走的平价路线，这决定了其必须凑够足够多的预售量，才能去和工厂下订单，才能拿到一个相对便宜的价格。其核心逻辑，就是“凑零为整，以量控价”。然而实践下来，其实会发现，相当多的服装款型，迟迟凑不够“最低下单量”。于是，预售期也就越拖越长，发货时间愈发遥遥无期了。

“预售模式”要想尽可能减少不确定性的负面影响，最简单的方式，就是“反季预售”。冬天预售春装，夏天预售秋冬装，但反季销售，往往还要面临一个需求适配和消费欲望的问题。种种因素叠加到一起，最终呈现出的结果，就是“服装预售”越来越不尽人意。很多人怒而退货，商家原本打的小算盘，也就打翻了。

“服装预售”原本应该是多赢的，但“超长预售”却越来越滑向多输的局面。现实让人遗憾，也提醒各方去思考，到底是哪个环节出错了？是不是有更好的选项？