类似的情况在很多直播平台屡见不鲜，李珊表示，隔着屏幕消费者很难确认商品的真实质量，许多劣质产品更是“一次性买卖”，拿钱跑路，消费者即便想要退款维权，往往也找不到途径。

根据中消协发布的“618”消费维权舆情分析报告，“618”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息有11万多条。其中，消费者对部分主播涉嫌过度宣传产品功效，利用直播兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等问题的反映最为强烈。

——多少都靠“吹”，数据造假成家常便饭。“浏览量高达百万，进店量却近乎为零。”一位商家在微博发帖痛斥电商直播虚构流量数据。有网友表示，一些好看的数据是因为渠道商把线下提货全部转移到线上直播提货，再利用一些数据公司刷单，“退货率敢不敢公布出来挤挤水分？”

做刷单生意的商家们为躲避监管，美其名曰“数据服务”“数据优化”。记者用此类关键词在社交媒体平台搜索发现许多相关的群，进入后便有商家主动联系，明目张胆进行数据兜售服务。从评论到点赞，从浏览到互动，各种套餐名目繁多。商家表示，只要有需要，怎样的直播数据他们都能做得出来。

数据飘红 难掩冷热两面

单从数据上看，电商直播无疑进入了爆发式增长期，相关行业报告显示，2020年底，直播行业用户规模有望超过6亿人，2020年直播电商销售规模预计达到9610亿元。商务部统计，今年一季度，我国电商直播超过400万场。

随着近几年电商直播的兴起，直播行业逐渐走向分化。区别于此前以才艺表演、电子竞技等为主要展示内容的秀场直播，电商直播强大的变现能力使其迅速成为各大平台的新宠儿，各路资本迅速进入了“跑马圈地”模式。

江西一家旗下常驻主播超过两百名、网络签约主播上千名的传媒公司负责人罗涛告诉记者，从创业之初发展到如今的规模，企业只用了短短两三年时间；营业额也从最初的近乎为零迅速攀升到千万元级别。

相关报道: