自2010年以来，胶州市“心语热线”面向中小学生及家长提供24小时免费心理咨询和指导，仅疫情期间就接到了400多个咨询电话。10年间，“心语热线”志愿者团队从26人增加至62人，除提供电话咨询，他们还通过微信公众号推送了1166期心理科普文章，累计阅读量达700多万人次。

胶州市教育和体育局副局长李文说，心理卫生是身体健康的重要保障，“心语热线”能及时排解学生和家长的压力、焦虑和恐慌等情绪。特别是在疫情期间，这条热线帮助学生居家“防疫”又“防抑”。

4月份，陕西省中小学相继开学，但不少孩子上课注意力不集中，特别是初三、高三学生普遍心理压力大，担心成绩下滑。志丹县教科体局、卫健局商议决定，设立校园心理咨询室37个、开通心理援助热线3条，引导学生增强信心、安心学习。

疫情防控以来，志丹县新时代文明实践中心迅速搭建以社区、中小学校、机关单位为基底的心理疏导志愿服务体系，一大批志愿者活跃在城乡，开展心理疏导类志愿服务活动1300余场次，惠及群众近1万余人次。

“感谢志愿者老师开导，他们传递的不仅是心理学知识，更是爱和希望。”得到志愿者帮助的灵皇地台社区居民郭彩霞说。（记者张旭东、刘彤、俞菀、刘巍巍、陈弘毅、林碧锋）

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