北京小汤山定点医院工作专班副组长、北京朝阳医院副院长马迎民说，在使用西药抗病毒制剂基础上，应用中药制剂进行治疗，且根据病人的不同特点适时调整中药方剂，做到针对性治疗。“对于筛查人员，针对其经过密闭空间长途旅行等特点，我们准备了中药汤剂，目的是尽快消除旅行疲劳，恢复机体功能。”

北京小汤山定点医院工作专班副组长、北京世纪坛医院党委副书记陈静介绍，实践证明，中医治疗新冠肺炎疗效明显。但临床发现，有一半以上的确诊患者对中医不了解，经过医护人员讲解后，大家很快表示愿意接受中医治疗。小汤山医院依托中医医院支援团队优势，引进中药治疗方法，提供中医康复保健教育与练习，综合施治，效果良好。目前，中医治疗以汤药为主，根据病情辅助耳豆、穴贴、拔罐、经络、八段锦等治疗和康复手段。

此外，小汤山医院突出全人群、全过程心理支持特色。全程配置心理治疗师，对医务人员、患者进行综合心理支持。比如，与小米研发团队合作，编写了基于患者端的自助音乐使用手册；设计三维评估方案，采用多种方式维护一线医护人员和患者的心理健康；创建微信公众号“疫路坚心”，推送心理保健常识、科普知识、减压放松小技巧。

　　注重人文关怀 打造“小汤山‘家’文化”

“一抬眼看见‘欢迎回家’，费好大劲，才把眼泪收回去。”“从3月19日回到小汤山这个家开始，我的心真正落下来了，感谢给了我家一般的温暖。”……这些让人触动的话语均出自一封封感谢信。

据统计，启用以来，医院共收到305封感谢信，还有用漫画形式记录的工作瞬间和手工感谢卡。

“温暖的氛围是从一个个小细节累积起来的。”北京小汤山定点医院工作专班护理部主任、北京友谊医院护理部主任骆金铠说，“或许就是一次筛查，一次简单的治疗，一次匆忙的相遇……护士常常把写着暖心话语的小纸条隔着玻璃窗给筛查人员和确诊患者看，会在防护服上随手涂鸦，会送上自制的生日小礼物，会陪伴小朋友画画……”

骆金铠介绍，医院筛选出会英语、法语、韩语和日语的护士与境外来（返）京人员实现无障碍交流，制作6类90项中英文对照沟通卡及健康宣教板，组建小儿静脉治疗团队。此外，护理部还开展“每日一课”技能培训，发起组织病区环境布置、背包设计、折纸比赛等活动，努力营造小汤山“家”的氛围。

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