负责丰台区转运工作的区委政法委副书记方伟介绍，目前丰台区在集散点有50名工作人员，自3月10日起一直坚守在岗位，“驻点工作人员实行24小时轮班值守，实时接应返京人员”。

记者了解到，为了让集中观察人员安心安身、平稳度过观察期，集中观察点全力做好基本生活服务保障，努力让集中观察人员感受到家的温暖。在食宿安排方面，根据各观察点实际，可通过营养套餐定制、外卖代送等方式，满足多样化餐饮需要。

顺义区首个集中观察点设在首都机场北侧几公里的一处酒店内。正值晚饭时间，记者在酒店客房区看到，服务人员身穿防护服随时待命，每个房间门外都放置一张小桌子，装满餐食的保温车由专用货梯送达。服务人员介绍，保温车不能进入走廊，需要先把餐食放入酒店餐车，再依次配送。

负责防疫工作的顺义区南法信卫生院副院长贾术贤介绍，3月13日集中观察点正式启用，第一批入境人员当日入住，观察期间若体温超过37.3摄氏度，医护人员将询问具体病情，并及时联系转运至小汤山医院进行检测。“每个环节都非常顺畅，转运过程从联系沟通登记信息到120派车转运不超过1个小时。”

记者了解到，北京市在各区的境外进京人员集中观察点中，不乏外籍人士。在外籍人员入住的观察点，还专门配备了英语水平较高的医护人员及多语种翻译人员，让外籍人士感受“北京温度”。在待遇方面，负责集中隔离酒店工作的顺义区文化和旅游局副局长王辉介绍，房费、生活保障、人文关怀等方面，留观人员不分国籍、同等对待。

“谢谢你们这段特殊时间提供全方位的照顾，对你们的奉献精神，我发自内心感谢。”一位在顺义区隔离的韩国友人将话语写下来贴在门上，用这样的方式表达对工作人员的谢意。

在丰台区一家隔离点酒店内，在中国工作居住了6年的英语教师詹姆斯告诉记者，前不久他从菲律宾度假返回中国，而后在此隔离。“酒店的服务和各项消毒措施让我感到放心，我觉得自己是在最安全的地方，感谢工作人员，让我感到很踏实。”

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