增加患者的信任度和亲近感

和往常一样，医疗队队员杨金亮穿好防护服进入金银潭医院南楼一区的病房，例行对所管患者一一查看。这天，有13位患者要到放射科拍胸部CT。

从病房到放射科的路径，要经过两楼之间一条30米长的小路，大部分患者都会让杨金亮推得慢一些，这样能多看看景色，多呼吸新鲜空气，聊几句家常。其中一位40岁左右的女患者始终不怎么说话。杨金亮鼓励她：“你要好好养病，过几天就可以出院啦。”她问杨金亮：“北京的杨大夫，你有孩子吗？今天是我女儿5岁生日。”话音未落，她便泪流满面……这一路杨金亮走得很慢，一直轻声安抚她。

医院对防护服的供应十分紧张，由于护士工作强度大、时间长，医疗队的医生们便把轻便一点的防护服都给了护士，自己穿上厚重、不透气的黄色防护服。去放射科的路程不长，但穿着厚重的防护服和打滑的靴套在行进中还是很困难，往往一个来回就会感觉喘憋、出汗。那天，杨金亮在病房和放射科之间往返了4次，衣服全部被汗打湿，护目镜一层雾，看不清任何东西。但他还是会在30米的小路上放慢脚步，和患者聊天，感受着难得的“放松”……

武汉东西湖方舱医院，是医疗队中国中医科学院广安门医院队员来到武汉的第三个战“疫”阵地。在这里，医疗队员肩负起东西湖方舱医院B、C两区数百名患者的中医诊疗和护理任务。

广安门医院领队、副院长吕文良带领医疗队队员每日对患者进行中医诊疗和服药巡查。诊疗护理过程中，医生认真观察患者舌苔，进行中医辨证，护士耐心对患者进行中药服药指导，详细记录患者服药情况。近距离的交流沟通，增加了患者的信任度与亲近感，也进一步提升了患者对中医药服务的满意度。

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