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“临时妈妈”郑佳敏(2)
而这其中最重要的，还是取得社区居民的理解。小区有疫情，居民难免有恐慌心情。“想要得到居民的理解，又要保护好当事人的隐私，得做好沟通。”郑佳敏说。她为需要居家隔离的人家建了微信群，每天第一时间将各种注意事项发进去，提醒大家注意，还和大家拉家常，缓解他们的焦虑情绪。社区卫生服务中心的医生每天为居家隔离的人员上门测量体温，及时掌握他们的身体健康状况。物业公司每天坚持为小区楼道、公共区域做全方位的消毒工作，保障小区的环境卫生。
细致的工作赢得了大家的理解，不少居民自愿报名当起了志愿者，机关层面也有更多“援兵”赶到。如今，郑佳敏有了55个小伙伴，最小的24岁，最大的已经70岁。
“无论是居民还是企业，遇事情第一反应就是找居委会。我能做的就是即时响应，让他们24小时找得到人。”郑佳敏说。
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