为提高心理疏导的专业水平，保定市人民医院还引入了“硬核”科技：在要求医护人员对患者采取病床前问候、微信一对一谈心的同时，在远程会诊中心部署了几十套远程终端设备，心理专家轮流上阵，可24小时与患者通过视频面对面问诊、关心问候。

心理疏导关键在治心，润物无声的行动和语言会传递温暖和力量。在邯郸市传染病医院隔离病房里，为了让患者感觉像家一样温馨，肺一科护士长徐瑞香用绿意盎然的吊兰铺满窗台，在墙壁上又悬挂了一束火红的中国结。

“阿姨！我害怕，我害怕！我想回家！”上小学的患者小沈睡醒后看到徐瑞香，还是禁不住喊了起来。

徐瑞香走到小沈身旁，一边拍着她的肩膀一边轻声说：“孩子，是不是想妈妈了？阿姨也很想念自己的女儿，你就是我的孩子。阿姨陪你，你也陪阿姨，咱们劲儿往一块儿使，一块儿战胜病魔，好不好？等疫情过后，阿姨还想看你在舞台上跳舞呢……”

轻柔的话语，令小沈倍感温暖。她说：“我要多吃饭，争取病好了早回家，也盼望阿姨能早点回家陪伴小妹妹。”

“老陈，今天感觉怎么样？需要什么生活用品？想吃点什么？”保定市人民医院治愈出院患者老陈说，全副武装的医护人员被口罩、护目镜等挡住了脸庞，我却能从亲切的声音中辨别出是哪位医生。感谢白衣战士，你们不光医术高超，而且内心强大！（记者张涛、李继伟、范世辉、赵鸿宇、骆学峰、杨帆）

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