打通“最后一公里” 助力社区防控

“请问您是否已经返回家乡？”“回家后是否接触过确诊人员”“您是否有发热症状？”……看似寻常的对话，实则是人机沟通。

不久前，百度推出针对疫情防控的智能外呼平台，可定向或随机发起问询、采集信息，并通过智能技术对居民进行防控指导，提高了社区排查和防控效率。

百度方面表示，自推出起至疫情结束，将向各级政府、机构、基层社区、疾控中心免费开放智能外呼平台，并根据具体需求进行个性化定制。

社区是实施网格化管理的基础，是传染病防控的第一道防线。“只有我们每一个人都掌握了防控知识，防控传染病的大网才能织好、织牢。”国家卫生健康委员会疾病预防控制局一级巡视员贺青华说，在疫情防控的关键时刻，将防控措施落实到户、到人，成为大家的共识。

信息分发、大数据推送、智能排查……诸多科技企业聚焦“最后一公里”提出解决方案。

美团外卖在武汉试点推出“无接触配送”服务，针对医院地区的送餐准备了取餐柜等无接触设备；诸多移动地图app推出公众场所人流密度大数据，引导公众提前避开；通过大数据分析推送，“头条寻人” 联合各地发布寻找与确诊患者同乘交通工具的乘客……科技企业纷纷“出招”，将防疫咨询传递到每一个人。

工信部提出，要进一步做好疫情防控大数据支撑，加强联防联控。中国电子信息行业联合会发布消息称，近50家会员企业为疫情防控指挥、协调、信息公开提供了专业技术服务和咨询。

　　在线教育、办公 不断丰富网络资源

“辛苦各位家长准备好电脑或者手机进入‘一起学’直播间，我们提倡家长陪伴孩子一起参与此次讲座。”春节假期，湖北黄石四棵小学发出通知，将携手一起教育科技举行网络直播讲座，进行在线学习。

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