新华社上海1月2日电(记者贾远琨)20岁,第一天上岗,刚好遇上2020年的第一个工作日……踏上高铁列车开启自己的职业旅程,1月2日,对于高铁线上的他们来说是一次特殊的“成人礼”。
“师傅,我的领结这样打对嘛?”第一次上岗的中国铁路上海局集团有限公司上海客运段乘务员、“00后”高文婕十分兴奋地打好领结上的花。成为一名“高姐”是高文婕多年的梦想,在2020年的第一个工作日,也是自己20岁的第一个工作日,梦想变成了现实。
这一天,高文婕值乘的列车是上海开往黄山的高铁,第一次出乘难免有些忐忑。“以前看到‘高姐’就是觉得美美的、很温柔,真正成为一名乘务员后,才知道乘务员不仅要眼明手勤,还要有能力处理各种突发事件,有时还要受得了委屈。”高文婕说。
说起话来还有些青涩的她只要一走上工作岗位,立马上演了“下一秒,职业范儿”。“你好,当心,我来帮您……”检查列车设备设施、查看列车出库卫生,一上车就忙碌起来,用满满的热情、贴心的服务迎接天南海北的旅客,谁看得出她是第一天上岗?
时光荏苒,“00后”都上班了!当年的“千禧宝宝”如今成长为有为青年,虽然年纪小,但对自己的职业规划有着清晰的认识。2000年6月出生的上海客运段乘务员叶天明青春又阳光,1月2日也是他的第一个工作日。叶天明学的专业是铁路理化测试与质检技术,但他出人意料地选择了乘务员的岗位。“机器是一成不变的,人和事却是多种多样,我很喜欢跟不同的人接触,也享受跟他们相处的过程。”叶天明说。
再过几天,叶天明和小伙伴们就将迎来职业旅程中的第一次大考验,2020年春运马上就要开始了。长三角是铁路春运旅客运输量最为集中的地区,2019年做过铁路志愿者的叶天明深知铁路工作的不易,他说:“今年到我上岗了,我准备好了!”
出生在长三角、成长于长三角,如今服务于长三角,走上铁路乘务员岗位的“00后”们,在铁路线上绽放自己的青春,也将乘着高铁一起奔向更加美好的未来。
原标题:大妈因2元车费辱骂乘务员 乘客:给你5元别说了11月21日,在海口市一辆37路公交车上,因为2块钱,一名女乘客对乘务员破口大骂,最后,周围的乘客都听不下去了。