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百姓“点餐” 政府“做菜”——北京市西城区推动民生工程民意立项(2)
为确保民生工作民意立项落到实处,西城区还采取内部监督加外部评议的方式,对工程实施及产生绩效等综合评价,对未经民意立项的民生工程，造成重大负面影响的进行问责。
越是超大城市，管理越要精细。2019年，北京市把百姓的诉求作为政府立即响应办理的“集结号”，推出的“接诉即办”入选国家语言资源监测与研究中心评出的“2019年度中国媒体十大新词语”。北京市委市政府提出，要积极推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。
中国社会科学院社会学研究所副研究员肖林等专家表示，民生工程民意立项，正是“未诉先办”的积极探索，要实现“精治”，搭建平台提供政策让群众“共治”必不可少。
实施民生工作民意立项3年，李薇真切感受到几个转变：基层政府从“替居民做主”到“让居民做主”；社区从“自上而下落实工作”到“自下而上解决民需”；居民从“被动接受服务”到“主动参与决策”。
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